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Relation client à distance et digitalisation – BTS NDRC 1re et 2e années – Éd. 2025 – Livre + licence

ISBN: 9782095051341

28,90 Dh

Description

Cet ouvrage en BTS NDRC Relation Client à distance et digitalisation 1re et 2e années (Bloc 2), de la collection Horizons Professionnels, a été spécifiquement conçu pour répondre aux besoins des étudiants et des enseignants d’aujourd’hui. Il traite le référentiel du BTS NDRC de manière concentrée et efficace, avec un fort accent mis sur la préparation des épreuves et la réussite au BTS. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.

En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.

En cas de prescription à l’ensemble de la classe (20 élèves minimum), l’activation de la licence élève est laissée au libre choix de l’enseignant.

Cet ouvrage convient aussi bien aux formations initiales à temps plein qu’aux formations en apprentissage, et propose une approche très professionnalisante.

Les points forts de cet ouvrage :

• Cet ouvrage

va à l’essentiel
et a été

pensé pour être à la portée de tous les étudiants de BTS
.

• Il propose des

chapitres courts et progressifs
, dans une

mise en page claire et guidée
.

• Les étudiants sont plongés dans un

contexte professionnel
au sein d’entreprises attractives, le plus souvent réelles.

• Ils sont mis en action au travers

d’activités pratiques et professionnalisantes
.

• Chaque activité est proposée sur une double-page :

à gauche
sont présentés les

missions à réaliser par l’étudiant
, puis les

documents supports
;

à droite
, en regard direct, se trouve

la fiche ressource correspondante
, qui va apporter les notions utiles aux étudiants dans la réalisation de leurs missions.

• Des

pages d’applications ciblées
permettent de revoir les notions abordées dans différents contextes.

• Des

préparations types pour le BTS
sont régulièrement proposées au fil des ouvrages.

• Une

synthèse schématique
et des mots-clés viennent clore chaque chapitre pour une meilleure mémorisation.

• Des

compléments numériques ludiques et interactifs
, motivants pour les étudiants, permettent un plus grand engagement :

quiz interactifs, flashcards, vidéos, liens web, etc.

• Des

ressources complémentaires (Word, Excel, PDF)
sont également mises à disposition.

• Pour l’enseignant, l’ouvrage permet un

repérage aisé dans le référentiel et facilitent l’animation de la classe
. Une aide à la prise en main et un

guidage précis
sont également proposés dans le livre du professeur, véritable

guide pédagogique
.

Par ailleurs, cet ouvrage propose spécifiquement :

• Le traitement complet de ce Bloc de compétences et du pôle d’activité associé ;

8 entraînements à l’épreuve
E5A, 2 entraînements à l’épreuve E5B et des

sujets complets
(1 en E5A, 4 en E5B) ;

• une

trentaine de vidéos détaillant toutes les fonctionnalités à maîtriser sur WordPress et PrestaShop.

Caractéristiques techniques

Poids 511,00 g
Taille

hauteur:298.00mm, largeur:217.00mm

Marque

NATHAN

Editeur

Nathan

Forme

Livre broché / livre de poche broché

Auteur

Hamouda

Nombre de pages

218

Langue

fre

EAN

9782095051341

Date de publication

2025-04-03