Description
Un tome complet pour la classe de 2e professionnelle qui prépare à la certification intermédiaire du BEP MRCU et posent les bases des Bac Pro Commerce, Vente et Accueil Relation Clients et Usagers.
Points forts
•
NOUVEAU
Ces 2 nouvelles éditions actualisées intègrent :
–
les TIC
dans les activités et les applications,
– des
nouvelles synthèses plus ludiques
: schémas à compléter, vrai/faux, mots-croisés, mots-mêlés.
• Deux ouvrages complets et progressifs avec des
compléments
audio
disponibles en fichier MP3 sur le site compagnon.
• Des situations et des documents professionnels réels et variés qui correspondent aux trois spécialités du champ professionnel : Commerce, Vente et Accueil-Relation clients et usagers.
•
I-Manuel,
la solution numérique pour enrichir son enseignement :
–
en usage collectif,
pour animer sa classe et vidéoprojeter les activités et les corrections,
–
en usage individuel
pour motiver et faire travailler ses élèves sur poste informatique. En activant les licences de ses élèves, l’enseignant peut suivre les travaux de ses élèves, partager des documents avec chacun d’entre eux et corriger en ligne.
Accueil, Suivi et Prospection
•
NOUVEAU
En fin d’ouvrage,
24 pages réservées à la préparation
à l’épreuve
: la présentation des deux sous-épreuves d’EP1 + plusieurs sujets complets par sous-épreuve.
• Une application utilisant des
notions d’informatique
dans chaque dossier pour s’entraîner à la sous-épreuve Contact par écrit.
Structure d’un dossier
• Des
activités
de découverte et d’apprentissage qui partent d’un contexte professionnel différent pour chaque dossier.
• Une
synthèse
ludique à construire en classe.
• Des
applications
pour mettre en oeuvre les compétences et savoirs acquis grâce à des situations professionnelles variées.
• Des
entraînements
aux épreuves professionnelles EP1 et EP2 du BEP MRCU sont proposés dans chaque tome.
